自考专升本

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第五章　电子商务流程　　一、学习目的和要求　　通过本章的学习，应该掌握电子商务流程的定义，熟悉电子商务标准规定的电子商务交易基本程序，熟悉电子商务基本流程和具体流程，了解电子商务环境下企业流程重组，认

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第六章　电子商务模式　　一、学习目的和要求　　通过本子本章的学习，应该掌握电子商务模式的定义以及电子商务模式规范，熟悉电子商务细分模式、创新模式和赢利模式，认识电子商务模式的多样性。总之，通过本章的学

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第七章　电子商务战略　　一、学习目的和要求　　通过本章的学习，应该掌握电子商务战略的定义及其构成，应该了解企业电子商务战略目标和框架结构，了解企业制定和实施电子商务战略的步骤，掌握电子商务战略的分析方

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第八章　电子商务的生产　　一、学习目的和要求　　通过本章的学习，应该掌握电子商务产品种类、发展趋势和如何进行产品创新。在对电子商务产品了解的基础上，应进一步了解电子商务生产模式及其特点。最后，要掌握如

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第九章　电子商务市场　　一、学习目的和要求　　通过本章学习，应该掌握电子商务市场结构的特点，并对中国电子商务市场的特点有一定了解。在此基础上，应进一步掌握电子商务的市场战略，包括市场进攻战略、经营业务

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第十章　网络营销　　一、学习目的和要求　　通过本章的学习，应该全面掌握网络营销的定义、内容和职能，并在此基础上掌握网络营销的战略与技巧。应该从和咱俩管理的全局出发，深入挖掘营销环节的具体问题，明确营销

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第十一章　电子商务的客户关系　　一、学习目的和要求　　本章由三个相互联系的部分组成：第一节研究客户（消费者）的特征；第二节在掌握了消费者特征的基础上研究如何去管理他们；第三节讲述客户关系管理的技术基础

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第十二章　电子商务采购　　一、学习目的和要求　　铜鼓本章的学习，应全面掌握电子商务采购的定义、流程，了解电子商务采购的优势。在此基础上，应了解采购职能和企业战略的关系，熟悉卖方电子商务采购模式、买方电

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第十三章　电子商务物流　　一、学习目的和要求　　通过本章的学习，应该掌握电子商务物流的基础知识，包括物流、电子商务物流的概念，电子商务与物流的关系，电子商务物流与传统物流的关系。不但如此，还应该了解电

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.f14 {font-size: 12px;color: #0000FF;} 内容提要：为广大考生更全面复习，乐贞教育整理《电子商务概论》教材大纲，供大家参考学习。

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