2011年武汉工业学院普通专升本《旅游管理》题型

武汉工业学院专升本旅游管理题型一、填空题（10*1’）1.管理者的三大角色2.管理的两重性3.法约尔的科学管理的五大职能4.双因素模型的两种因素5.法约尔把人看成什么人，而梅奥等人把人看成什么人

二、概念题（6*5‘）1.管理幅度2.集权与分权3.原理4.学习型组织5.系统6.组织文化

三、辨析题（2*20’）1.结合实例分析正式组织和非正式组织，并说明非正式组织的作用2.绘出责权权图，结合实例分析责权利三角组合

四、简答题（5*8‘）1.简述泰勒的科学管理的主要观点2.麦格雷戈的经济人的观点3.组织文化的功能主要表现在哪些方面4.简述挂历的人本原理的观念5.简述内部提升的优点

五、论述题(1*20'）1.结合实例分析效果、效率、效益的区别

六、案例分析（1*20’）刘董的烦恼，刘董时一家公司的老总，把一家小公司带成一家大型企业，可是流动每天还是烦恼不已，每天有签不完的单，小的几万大的几千万全部由他一个人签完，每天花费在签单上就三四个小时，为此，刘董很烦恼。他说我虽然是董事长但是每天有干不完的活，这样下去我迟早会累垮。结合你学的知识试分析下刘董烦恼的原因，和给他的意见。

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