公共关系笔记第二章公共关系机构和人员

第二章:公共关系组织与人员

本章中的重要知识点

第一节公共关系的组织结构

本节主要是了解公关部门的模式，根据部门设置分析采用哪种模式，同题公关公司的类型，这是一个常见的选题测试点。

1.在组织内设立公共关系部门有四种基本模式:

1、部门隶属关系:也就是说，公共关系部门附属于组织的一个职能部门

2 .部门并列型:即公共关系部与组织的其他职能部门并列设置，处于同一层级

3 .高层直接领导:即公关部门在整个组织体系中处于第三层，但作为第三层组织，不属于任何二级组织，直接属于组织的最高领导，直接对最高决策层和管理层负责

4 .公关委员会:由组织主管领导牵头，各职能部门负责人共同组织的公关工作协调委员会，统一指导和协调整体公关活动，设有公关办公室负责日常工作。

第二，公关公司

公关公司是公共关系咨询公司、公共关系咨询公司、公共关系事务所、公共关系服务公司等独立公共关系服务机构的统称。

(1)公关公司类型

(1)专业商务服务公司是以各种专业人才、技术、设备为客户提供一定公关技术服务的公司。

综合服务咨询公司是利用各种公关专家和公关技术人员，保证和适应多行业、多功能、全过程的对外公关需求的公司。

(2)合作公司是与广告公司合作的公司。

独立公司坚持自己运营的唯一性，不与广告公司或其他部门合作。

第二季度公关人员

在这一章，不需要背诵就可以了解公关人员的日常生活和基本素质。公关人员的培训和所有员工的公关管理都要记住。本节可能有名词解释和简答式。

一、公关人员的培训:

(一)公关人员的培训目标

(1)通才公关人才可以算是领军人才

(2)专业公关人才可视为特定公关人才

(2)公关人员培训原则

科学理论知识与思想道德教育的结合

(2)理论与实践的结合

因材施教

(4)专业知识与综合知识的结合

(3)培训公关人员的方法

1、本科教育2、大专培训班3、函授教育。公共关系培训班5、面向所有员工的公共关系培训

(4)公关人员培训的教育内容

公关培训的教育内容可分为课程设置和职业道德教育两部分:

1、课程设置(内容省略，请参考75页教材)

2 .职业道德教育:公关人员在工作中应遵守以下道德规范

3 .公关人员行为守则

二、所有公关管理

所谓全体员工公关管理，就是增强员工的公关意识，提高公关行为意识，加强公关的整体协调与配合，形成强大的组织公关氛围和公关文化。

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