西北师范大学2020年普通高职高专至本科管理类考试参考书目1、《组织行为学》，陈兴林主编，清华大学出版社，2016年(靠前版)。2.《管理学》，余凯、王磊、邵力金主编，清华大学出版社，2016年第1版。

一、考试的目的

综合评估高职院校管理科学及相关专业应届毕业生的主干课程是否符合教学大纲规定的要求，考察其对管理科学学科中组织行为学和管理学基本知识点和理论方法的掌握情况。

二、考试内容

(一)组织行为

1.组织行为概述

(1)组织的概念、要素和类型

(2)组织行为的概念、产生和发展

(3)组织行为研究的分类和方法

2.个体行为的基础

(1)个性和个体行为

(2)情绪和个体行为

(3)能力和个人行为

3.价值观和态度

(1)价值观

(2)态度

(3)感知

4.动机和激励理论

(1)动机和动机的性质

(2)激励理论

(3)激励机制的运用

(4)绩效评估和激励

5.工作压力和群体行为的基础

(1)工作压力的特点及管理

(2)群体的基本问题

(3)影响群体行为的因素

(4)群体行为特征

(5)群体中的人际关系

6.团队理论与实践

(1)团队概述

(2)团队管理

7.沟通和领导力

(1)沟通概述

(2)人际交往

(3)沟通障碍及其消除

(4)领导力概述

(5)领导理论

(6)有效领导原则

8.权力、政治、冲突和谈判

(1)权力

(2)政治

(3)冲突概述

(4)冲突的处理

(5)谈判

9.决策和组织文化

(1)决策概述

(2)个体决策

(3)群体决策

(4)组织文化概述

(5)组织文化对组织行为的影响

(6)组织文化建设

10.组织变革、组织发展和组织学习

(1)组织变革概述

(2)组织变革的动机和阻力

(3)组织变革模式

(4)组织的发展过程

(5)组织学习概述

(6)组织学习理论

(7)学习型组织

(8)学习型组织的建设

(2)管理学

1.管理学导论

(1)管理学、经理学和管理学

(2)管理理论的形成和发展

2.决策制定

(1)决策概述

(2)决策程序

(3)决策技能

(4)决策方法

3.计划

(1)计划概述

(2)计划的编辑步骤

(3)规划的方法

(4)目标和目标管理

4.组织工作

(1)组织的性质和职能

(2)组织工作和原则

(3)组织设计

(4)组织变革

5.领导

(1)领导力概述

(2)领导特质理论

(3)领导行为理论

(4)领导权变理论

(5)领导艺术

6.动机

(1)激励概述

(2)基于内容的激励理论

(3)基于过程的激励理论

(4)学习动机理论

(5)激励理论在管理中的应用

7.通信

(1)沟通概述

(2)人际交往

(3)组织沟通

8.控制

(1)控制概述

(2)过程控制

(3)控制方法

(4)有效控制

9.创新管理

(1)创新概述

(2)技术创新

(3)管理创新

(4)创新过程和创新活动的组织

三、试题的难度

30%左右比较好问

大约50%中等难度的问题

难度增加20%左右

四.解释

试卷满分200分，考试时间180分钟。

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