8月10日、11日，北京教育考试院安排北京近百所成人高校在线为考生答疑。咨询期间，记者前往北京教育考试院主会场和某招生院校分馆了解网上咨询情况。

专家认真回答每个问题

第一次咨询时段是8月10日14:00-17:00。当天13: 30，记者来到北京教育考试院主咨询会场。虽然距离正式报名网上咨询还有半个小时，但市招办和部分高校的工作人员已经在上午赶到现场做准备。

记者在现场发现，有10名罕见的工作人员担任网上顾问，根据考生咨询问题的不同类型，分为政策、院校晋升、报名缴费、考试选拔等6个咨询组。

现场工作人员每人都有一台电脑，可以在线即时回答候选人的问题。因为有大量考生提问，每个工作人员频繁的敲击键盘进行回复，依然很忙。安静的咨询主会场，电脑页面不断改写，键盘敲击声不断上升。每个工作人员面前的电脑桌上，都放着今年的北京高考文件和相关考试规则。虽然现场工作人员都是联考的专家，而且指南和规则都背下来了，但是在回答考生的问题时，只需要有点不确定性，立即阅读文件和规则，保证答案的准确性和谨慎性。

人民大学第一届400多名考生提问

网上咨询报名后，立刻吸引了不少考生提问。除了记者所在的主会场繁忙之外，每个会场也收到了很多询问。据不完全统计，第一期咨询，主会场回答了近1000个询问，而中国人民大学分会场有400多名考生提问。

从考生咨询的情况来看，由于校园性质不同，考生关注的程度也不同。北京大学、中国人民大学、北京师范大学、北京理工大学、北京电影学院、北京工业大学等校区，由于考生对其高度重视，考生提问数量远远超过其他校区。与此同时，全国人大今年在北京接待了3000多名新生，在第一次咨询期间，有400多名考生提问。但由于考生关注度较低，部分校区考生提问数量也较少。

考生提问有针对性

据市招办负责人介绍，根据网上咨询情况，主会场和分会场考生提问的针对性不同。同时政策的问题可以直接咨询主会场，系数的问题可以咨询各高校的分会场。

记者登录在线咨询页面。根据问答记录，考生咨询的问题比较多，比如报名资格、报名人数、以往成绩等。与之前对期末考试不甚了解的考生相比，部分考生的提问系数是有针对性的。

根据介绍，考生提问有针对性，说明考生逐渐明白了其中的诀窍。一起有意识地将问题分类后再提问，也大大提高了现场咨询师的答题速度，让考生更快地拿回答案。(新京报记者曹)

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