湖南科技大学2020年的大纲如下。2020年准备考湖南科技大学的考生可以做个参考。

一、课程性质和设置要求的目的

市场营销是工商管理专业必修的主干专业课，也是市场营销专业的基础专业课。培养适应社会主义市场经济发展需要的应用型人才。它主要研究营销活动及其规律性。它是以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础的应用科学。它具有综合性和边缘性，属于管理学范畴。该课程的核心内容是在当前的市场环境下，以现代营销理念为先导，强调如何制定企业发展战略和营销策略，并根据客户的需求组织企业营销活动，使企业在满足客户需求的前提下，在激烈竞争的市场环境中生存和发展。

开设本课程的目的是通过本课程的学习，使学生系统地掌握现代市场营销的基本理论和方法；学习如何进行环境分析、市场调研、营销策略决策、营销策划，能够运用各种营销策略为以后的营销工作打下理论基础。

二、考核的基本要求

“市场营销”课程考试旨在考查市场营销的基础知识，注重学生对基本概念和原理的理解和掌握，应用基本原理的能力，综合运用市场营销原理和方法分析解决简单实际问题的能力，以及一定程度上最基本的市场营销策划能力。考生在全面系统学习的基础上，把握重点章节和重点内容。记忆层面主要包括关键名词、概念和重要知识点。理解层面的内容主要包括基本概念、基本理论和基本方法。应用层面主要涉及理论联系实际的内容。

三.评估的形式和方法

1、评估表

封闭体积

2.评估方法

考试时间120分钟，100张试卷。问题分为客观问题和主观问题。客观题可以用名词解释，填充空，选择，判断等，主要考核基本概念和个人知识点；主观题可以是简答、计算、讨论、案例分析，主要考核多个知识点的综合运用。

四、考核内容

靠前章营销介绍

1、正确理解和掌握市场营销的性质和研究对象；

2.侧重于市场的构成要素、营销的含义、交换、交易和关系的基本含义及其区别和联系；正确理解关系营销的内涵。

3.正确认识营销职能在企业中的地位变化。

第二章是营销哲学的演变

1.了解各种营销理念的概念和特点；重点掌握营销理念，包括客户交付价值、客户满意度、客户忠诚度；正确理解和认识客户概念和社会营销概念；

2.了解营销组合的扩展和演变，并记住每个营销组合的基本组成；重点掌握4P、4C、4R等理论；

3.深刻理解营销哲学的新视野。

第三章战略规划和营销管理

1、掌握企业战略规划的流程；波士顿矩阵法和通用电气矩阵法可用于企业业务单元的分类和评价；重点掌握和理解企业发展新业务的方法；正确理解战略规划过程中的市场导向；

2.了解营销管理的概念和本质；掌握不同市场需求条件下相应的营销管理任务；

3.掌握营销管理流程；

4.掌握营销信息系统的组成，正确理解和认识一个有效的营销信息系统的特征。

第四章营销环境分析

1、了解营销环境的含义，掌握微观营销环境和宏观市场环境分析的主要内容；

2.掌握市场机会和环境威胁的含义，掌握利用环境威胁矩阵图和市场机会矩阵图分析和评价企业市场机会和威胁的方法；了解企业对机遇和威胁的相应对策。

第五章市场研究和市场需求预测

1、掌握市场调研的含义和市场调研流程；重点掌握市场调研的方法和工具；

2.正确理解和认识市场需求计量的含义和方法；正确理解如何估计当前市场需求；理解并能够灵活运用各种市场需求预测方法。

第六章消费市场及其购买行为

1、掌握消费市场的含义和特征，了解消费市场的购买对象；

2.掌握并正确理解影响消费者购买的主要因素及其影响；

3.了解消费者购买决策过程中的参与者；掌握消费者购买行为的类型、特点和主要营销策略；

4.掌握消费者购买决策过程的主要步骤和营销人员的主要任务。

第七章组织市场分析

1、了解组织市场的概念和类型，掌握组织市场的特征；

2.掌握工业市场、中介市场和政府市场的主要采购行为类型；

3、掌握工业买家的决策过程。

第八章目标市场战略

1.掌握市场细分的依据和市场细分的有效标志；

2.掌握三种目标市场覆盖策略的特点和应用，掌握选择目标营销策略时应考虑的因素；

3.掌握市场定位的概念、步骤和方法，熟练运用市场定位的依据分析实际问题。

第九章市场竞争战略

1.掌握竞争对手分析的步骤；重点了解如何识别企业的竞争对手；

2.掌握竞争战略的基本类型；

3.掌握市场领导者、市场挑战者、市场追随者和市场替代者的竞争策略；

4.掌握战略联盟的主要形式。

第十章新产品开发策略

1、正确理解新产品的概念和类型；

2.掌握新产品开发流程；

3.重点掌握和理解新产品的采纳和扩散过程。

第十一章产品和服务策略

1.掌握并正确理解产品的整体概念及其包含的层次；正确理解产品组合及其相关概念；正确理解产品组合的优化调整策略；

2.掌握产品生命周期的概念和四个阶段的划分，掌握产品生命周期各阶段的市场特征和营销策略；

3.正确理解服务的特点和7P服务营销组合理论；掌握如何进行服务质量管理和服务的有形展示。

第十二章品牌战略

1.掌握品牌概念，理解品牌整体含义的六个层次；理解品牌资产的含义；重点掌握品牌资产的构成；

2.掌握品牌战略的内容。

第十三章定价策略

1.了解和掌握影响定价的主要因素；

2.掌握企业定价的主要方法，掌握企业定价策略的主要内容；

3.了解价格变动的基本内容和企业对策。

第十四章分销策略

1、掌握分销渠道的概念，了解分销渠道的层次和宽度；了解分销渠道的类型；了解02O

格局。

2.掌握影响分销渠道设计的因素，掌握分销渠道的设计步骤，正确理解如何管理分销渠道；了解窜货的定义，掌握矫正窜货的主要方法。

3.掌握批发和零售的概念及其区别，了解批发和零售企业的类型。

第十五章沟通和推广策略

1、掌握促销组合的含义，掌握影响促销组合的因素；

2.把握整合营销传播的内涵，理解整合营销传播的四个阶段；掌握整合营销传播

与传统推广策略的区别；

3.了解和掌握广告、人员提升、业务推广、公共关系的含义、特点和策略。

第十六章营销计划、组织、实施和控制

1、掌握营销计划的主要内容；

2.掌握营销组织的类型和特点；

3.掌握营销控制和审计的内容。

第十七章市场营销的新趋势

1.正确理解网络营销的内涵和特征；

2.了解体验营销的概念和特点；掌握体验营销的实施策略；

3.了解口碑营销的概念和特点；重点掌握口碑营销的影响因素；

4.了解数据库营销的概念和特点；掌握数据库营销的操作流程。

五、每章的大概分数

第

在

除

靠前章

市场营销导论

五

第二章

营销理念的演变

五

第三章

战略规划和营销管理

六

第四章

营销环境分析

四

第五章

市场研究和市场需求预测

六

第六章

消费市场及其购买行为

八

第七章

组织市场分析

五

第八章

目标市场战略

八

第九章

市场竞争战略

六

第十章

新产品开发策略

四

第二章XI

产品和服务战略

八

第十二章

品牌战略

五

第十三章

定价策略

五

第十四章

分销策略

六

第十五章

沟通和推广策略

八

第十六章

营销规划、组织、执行和控制

五

第十七章

营销新趋势

六

与

100

参考教材:郭国庆，《市场营销学通论》，第6版，中国人民大学出版社，2014年6月

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