2011年，北京赵城网报已经完成，最近正在进行现场认可。有考生反映在网上报名缴费时，因操作不当出现重复缴费。我想知道他们是否能退还费用。记者从北京教育考试院招生办了解到，如果因支付操作不当而形成重复支付，将返还给当时的考生。

据报道，考生在线支付成功后，如果出现以下三种场景之一，则退还已支付的报名费:现场报名确认后，工作人员判定考生不符合报考条件，不具备报考条件；规则现场认定时间内，考生未到相关区县认定点办理现场报名认定手续的；考生在网上报名时，由于网上支付操作不当，形成重复支付。需要提醒考生的是，如果考生已经完成现场认可手续，报名费不予退还。

北京教育考试院招生办负责人建议，在办理退款手续时，注册费不以现金形式返还给考生，而是直接返还给考生支付网费时使用的银行卡账户。所以考生近期不要公布支付银行卡，否则无论如何都无法办理退款。

首先，退款将在9月24日至30日一致处理，而不是在网上报告完成后立即处理。退款到考生账户一般需要一周，特殊情况可能需要半个月。

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