高考管理科学各章节知识点要点总结

第一章管理和管理科学

1、管理的概念和特征

2 .管理活动最基本的功能和不同层次管理者应该具备的管理技能

3 .管理二重性的基本内涵

4 .企业社会责任的内涵

5 .管理伦理的内涵。

第二章管理环境

1、管理的内部环境(文化环境和非文化环境)和外部环境(一般环境和特定环境)

2 .经济全球化与文化整合的内涵。

第三章管理思想的发展

1、泰勒科学管理理论的基本思想和基本内容；

2 .法月尔的六大经营活动、五大管理职能和十四大管理原则

3 .韦伯行政组织系统理论的主要内容

4 .梅奥的霍桑实验结论

5 .人际关系管理的基本内容、贡献和局限

6 .行为科学理论的基本内容

7 .现代管理理论各流派的基本观点

8 .战略管理、企业再造、学习型组织等现代管理理论的内涵

9 .当代中国管理思想的演变。

第四章计划

1、计划的概念、类型和内容

2 .规划工作四原则的内涵

3 .规划过程和方法

4 .目标管理的内涵、特征、利弊。

第五章决策

1、决策的概念和分类

2 .决策的原则和步骤

3 .头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲法、业务单元组合分析法等定性决策方法的内涵

4 .确定性决策方法、不确定性下的决策方法和基于风险的决策方法的内涵及计算。

第六章组织

1、组织的含义、组织工作的基本内容和原则

2 .线性系统、功能系统、分工系统、矩阵系统等组织结构的特点和优缺点。

3 .组织结构设计的影响因素

4 .部门分工的形式、特点和原则

5 .管理范围和管理层次的基本内容，高层结构和横向组织的含义、优缺点

6 .授权的含义和类型，授权的内涵和原则

7 .集权与分权的内涵及其影响因素。

第七章人员配备

1、人员编辑的内涵、原则和基本内容

2 .选择和雇用主管的标准和程序

3 .外部招聘和内部晋升的概念、方法和优缺点

4 .监事评价的内容、程序和方法。

第八章领导

1、领导的含义、组成部分和职能

2 .领导者的素质，权力的本质和源泉

3 .领导特质理论的主要内容

4 .领导风格理论(勒温理论、连续统理论、密歇根理论)和领导行为理论(俄亥俄理论、管理网格理论)的内容和应用

5 .菲德勒领导权变模型、情境领导理论和路径目标理论的内容

6 .领导艺术的基本内涵及应用。

第九章激励

1、动机的内涵和过程，动机中的四种人性假设

2 .马斯洛需要层次理论的内容和观点

3 .赫尔茨贝格双因素理论的内容和观点

4 .麦克利兰成就需要理论的内容和观点

5 .期望理论和亚当斯公平理论的内容和观点

6 .强化理论、归因理论和挫折理论的内容和观点

7 .激励原则和方法的应用。

第十章通信

1、沟通概念、方法和流程

2 .正式沟通的类型、利弊以及渠道和沟通网络形式的选择

3 .非正式沟通的特点及其管理

4 .有效沟通的障碍和实现有效沟通的方式方法。

第11章控制

1、控制的内涵及其与规划功能的关系；

2 .前馈控制、现场控制和反馈控制的内涵

3 .间接控制和直接控制的内涵

4 .控制的基本步骤；

5 .控制的六个基本原则

6 .预算和零基础预算的内涵。

第十二章创新

1、创新的内涵与实施

2 .管理创新的内涵、内容和过程

3 .流程再造的内涵及思路。

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