2022年湖南信息学院专升本电子商务专业《电子商务理论与实务》考试大纲

浏览次数:次 发布时间:2022-09-02

湖南信息学院2022年专升本电子商务《电子商务理论与实务》考试大纲

一、电子商务理论与实务课程考试科目、分值分布及考试时间

本次电子商务理论与实务考试科目、分值及考试时间见下表:

2022年湖南信息学院专升本电子商务专业《电子商务理论与实务》考试大纲(图1)

二、考试要求

要求电子商务专业应考者了解电子商务发展过程中的新 动态、新知识、新方法、新工具,理解电子商务的基础理论、交易模式,掌握电子商务交易 流程,能运用电子商务的相关知识进行案例分析,领会研究电子商务对经营者的启示,并具 有从事电子商务实际工作的基本技能和初步能力。

三、考试范围及参考书目

参考书目:

《电子商务理论与实务(第2版)》,胡令、毛宁主编,人民邮电出版社,2017.1。

(一)电子商务的初步认识与应用

1、识记: 电子商务的定义、内涵及组成;

2、理解: 电子商务的功能和分类, 电子商务与传统商务的区别,我国电子商务的发展趋势;

3、运用:能利用网络调研等正确认识电子商务行业、企业发展的现状与影响及电子商务人物的经典案例。

(二)电子商务模式分析

1 、识记:掌握不同电子商务模式的主要内容;

2、理解:不同电子商务模式的参与角色和盈利模式;

3、运用:能使用不同的电子商务平台开展商务活动、分析其盈利模式。

(三)电子商务技术基础

1、识记:IP地址与域名,网络常用工具;

2、理解:Internet服务;

3、运用:掌握浏览器的使用,能熟练使用搜索引擎搜索信息。

(四)电子支付与网上银行

1、识记:不同支付工具的定义和特点、电子支付的类型;

2、理解:电子支付中的安全问题;

3、运用:使用支付宝购物,学会其他电子支付工具的使用,掌握开通个人网上银行的技巧并能使用网上银行各种功能。

(五)电子商务与物流

1、识记:不同电子商务物流模式的特点;

2、理解:物流对电子商务发展的重要意义;

3、运用:能根据不同电子商务企业的特征选择合适的物流模式。

(六)网络营销

1、识记:网络营销与传统营销的区别,网络营销内涵,网络广告类型、网络推广方法;

2、理解:网络营销工具和推广方法;

3、运用:帮助企业正确选择网络营销的运作模式,选择网站推广的方法。

(七)网络客户服务与管理

1、识记:网络客服的内涵、意义;

2、理解:网络客服的方式与技巧;

3、运用:具备识别客户、分析客户需求的能力,学会利用各种技巧开展网络客户服务。

(八)电子商务法律

1、识记: 电子商务法的概念、特点;

2、理解: 电子商务合同法、知识产权保护、隐私权等的影响;

3、运用:能对现实的电子商务问题进行分析并提出解决方法。

(九)电子商务发展热点应用

1、识记:移动电子商务的定义和特点,跨境电子商务的定义和特点;

2、理解:移动电子商务与传统电子商务的区别,跨境电子商务与传统外贸的区别;

3、运用:具备将移动互联网技术应用与电子商务交易过程的能力;掌握各类跨境电子商务平台的运营技巧,能够熟练操作各类跨境电子商务平台;具备发现和创新电子商务应用的能力。

四、考试形式

闭卷、笔试。

五、考试题型、题量及分值分布

2022年湖南信息学院专升本电子商务专业《电子商务理论与实务》考试大纲(图2)

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