今天小编为您带来了自学的公共关系知识点，希望能帮助您高效复习，提高学习效率，掌握更多的知识点。

1.口语是其他语言形式的基础。

2.口语是指音意结合。

3.普通话是不同方言区人们之间重要的交流工具，也是我国各民族之间的交流工具。

4.书面语是在口语的基础上发展起来的，是口语的一种符号形式。

5.汉语“口才”一词最早出现在《孔子家语七十二弟子》中。

6.“口才”解释为“说话的能力”。我们倾向于用“有效说话”来代替“擅长说话”，把“口才”解释为“有效说话的能力”。

7.口头表达是体现口才的方式，但不是所有的口头表达都可以称为口才。对于体现如此出色口才的口头表达，人们通常称之为口头表达艺术。

8.口才在公共关系中的应用必须以一般原则为指导。

9、公关活动原则是指开展公关活动过程中应遵循的具体准则。口才在公共关系中的应用，必须以具体活动为原则。

10.公共关系的基本精神来自创始人的公共关系思想。

11.公共关系专业的创始人艾薇·李的公共关系思想是“必须告诉公众”。

12.被后人誉为公共关系之父的艾薇·李(ivy lee)提出的“必须告诉公众”和“说出真相”的命题，阐明了“公共关系必须以公共利益为目标，以诚信开展公共关系活动”。

13.公共关系创始人爱德华·婆罗洲。

14、公共关系思想的一个重要组成部分是他所提倡的“迎合大众的喜好”。

15、信息交流是公关传播活动的靠前层次，也是最基本的层次。

16.传达情感是公关传播活动的第二个也是极其重要的层面。

17.改变态度是公关传播活动的第三个也是最关键的一个层面。

18.引发行为是公关传播活动的第四层次，也是最高层次。

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