第九章组织形象策划和CIS管理。

一、课程内容。

(一)组织形象介绍。

1.组织形象的概念。

2.组织形象分类。

3.组织形象的基本特征。

4.CI战略——塑造组织形象的利器。

5.5.CIS的基本构成

(二)组织形象调查。

1.组织自我形象分析。

2.组织的实际形象分析。

3.组织形象差距分析。

(三)组织形象策划。

1.组织形象的构成。

2.组织形象策划的基本特征。

3.如何建立有效的组织形象？

(CIS的设计、开发和管理。

1.操作程序为1。独联体发展。

2.VIS设计和开发。

二、自学要求。

(1)理解:组织形象的概念；组织形象分类；组织自我形象；组织的实际形象；组织形象的构成。

(2)理解:组织形象的基本特征；组织形象差距；组织形象策划的基本特征；CIS开发程序。

(3)掌握:CIS的基本构成；CI战略——塑造组织形象的利器；组织的自我形象分析；组织形象分析；组织形象差距分析；组织形象策划；如何建立有效的组织形象；VIS的设计与开发。

(4)本章重点:组织形象及其构成；组织形象分析；CIS的基本构成；CIS开发操作程序；VIS的设计与开发。

三、考核知识点及考核要求。

(一)组织形象介绍。

(1)记忆:组织形象的概念；组织形象分类。

(2)理解力:组织形象的基本特征。

(3)简单应用:CIS的基本结构。

(4)综合运用:CI战略——塑造组织形象的利器。

(二)组织形象调查。

(1)记忆:组织自我形象；组织的实际形象。

(2)理解:组织形象差距。

(3)简单应用:组织自我形象分析；实际组织形象分析。

(4)综合应用:组织形象差距分析。

(三)组织形象策划。

(1)记忆:组织形象的构成。

(2)理解:组织形象策划的基本特征。

(3)简单应用:组织形象策划。

(4)综合应用:如何建立有效的组织形象。

(CIS的设计、开发和管理。

(1)记忆:CIS发展。

(2)了解:CIS开发运营的流程。

(3)简单应用:CIS开发运行的程序。

(4)综合应用:VIS设计开发。

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