今天， 小编为您带来自学《制度行为》的简短答案，希望能帮助您高效复习，提高学习效率，掌握更多知识点。

1.简单描述一下群体发展的五阶段模式？

答:根据理论，一个群体的发展要经过五个标准程序，即形成阶段、振荡阶段、标准化阶段、任务执行阶段、暂停阶段。

2.讨论保罗的人类行为分类系统？

答:他和同事在哈佛大学社会关系实验室做了一个实验。这是社会科学家第一次系统地分析群体中的个体行为。通过研究，提出了人类行为的综合分类体系——“交互过程分析理论”。

罗伯特·鲍尔斯的主要贡献:

1.提出了12种人类行为。(群函数理论)

2.指出群体面临的共同问题是群体的内部沟通和组织维护。同时指出，群体的行为过程将经历四个主要阶段:成员角色的定位、评价、控制和具体化。

3.他发现了一个规律:一个群体中个体成员的行为可以分为四类(A，社会情感中的积极行为，B，任务相关行为，C，任务相关咨询行为，D，社会情感中的消极行为)，四种行为在不同群体中发生的概率基本相同。

4.指出“角色差异”是群体的普遍特征。

3.简述领导和管理者的职能？

答:领导的职能——领导或其他人为使集团高效运转而必须完成的集团维护活动和任务相关活动，是对各个领导的主要职责和工作内容的理论总结。

经理职能-管理活动中应该做什么。一般来说，管理者有四个职能:计划、组织、指挥(领导)和控制。

4.简述领导的一般职能？

答案:1。任务完成功能:分配任务、安排工作、人员配备等活动。，其目标是完成预期任务和达到预定目标。

2.团体维护职能:协调内部冲突和确保尊重团体成员等活动，目的是保持团体的良好关系和高昂士气。

5.简述管理的四大职能？

答案:1。规划功能:确立企业目标和实现目标的方式方法的活动是管理过程的起点。

2.机构职能:在经济活动中，组合和分配各种要素以实现企业目标和人与人之间相互关系的活动。

3.指挥功能:管理者或管理组织通过发布各种信息(命令、工作意见)来调度和指导下属实现计划的活动。

4.控制功能:纠正偏差和确保目标实现的活动。

六、简要根据下属成熟的不同阶段，应该采用领导型？

答:1。命令类型；(工作高，关系低)

2.说服型；(工作高，关系高)

3.参与性；(低工作，高关系)

4.授权类型。(低工作，低关系)

Hesse-blanchard模型(情境领导理论、领导生命周期理论)；

1.这一理论最早由美国的科尔曼于1966年提出，后由美国的黑塞&布兰查德发展而来。

2.基本观点:领导者的风格要适应下属的“成熟度”(工作成熟度、心理成熟度)，根据下属的成熟度水平选择正确的领导风格，才会走向成功。

3.主要内容:根据理论，领导的有效性由三个因素决定:工作行为、关系行为和下属的成熟度。随着下属由低到高的成熟，领导的生命周期已经形成:“高工作，低关系”——“高工作，高关系”——“低工作，高关系”——“低工作，低关系”。

根据下属成熟的不同阶段，应该采用的领导类型有:指挥型、说服型、参与型、授权型。

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