2023湖南涉外经济学院专升本电子商务专业考试科目为大学英语(非艺术类)、电子商务概论、计算机基础，乐贞教育把2023湖南涉外经济学院专升本电子商务专业考试大纲分享给大家做参考。

　　2023湖南涉外经济学院专升本电子商务专业考试大纲

2023湖南涉外经济学院专升本大学英语考试大纲(非艺术类)

　　湖南涉外经济学院“专升本”选拔考试《电子商务概论》考试大纲(修订)

　　一、总体要求

　　要求考生全面系统地掌握电子商务的相关概念技术及应用。掌握电子商务的模型及基本框架，熟悉B2B及B2C电子商务模式，了解电子商务的支付系统;理解电子商务的法律环境，电子数据交换的工作原理;了解Web开发技术的相关知识;掌握跨境电商、跨境物流和通关流程;掌握网络营销的方法与应用。熟悉电子商务安全的方法与技术;掌握物流及供应链基本概论，掌握电子商务客户关系管理系统。掌握移动电商的关键技术和应用;熟悉电子政务系统。

　　具备从实际案例中分析商业模式和策划简单营销推广策划的能力，具备较强的分析问题与解决问题的能力。

　　二、考试说明

　　1. 参考教材

　　《电子商务概论(第4版)》， 白东蕊 岳云康 主编， 人民邮电出版社，2019 年出版。

　　2. 题型及分数比例

　　选择题(30%)、判断题(10%、)名词解释(20%)、简答题(20%)、案例分析(20%)

　　3. 考试方式：笔试

　　4. 考试用时：100分钟

　　三、考试内容及考试要求

　　第一章 电子商务概述

　　(一)考试内容

　　1. 电子商务的基本概念及分类

　　2. 电子商务的产生和行业新应用

　　3. 电子商务系统的组成及一般框架

　　4. 电子商务的法律环境

　　(二)考试要求

　　1. 掌握电子商务定义;O2O;企业资源计划概念;电子商务的概念模型;

　　2. 理解电子商务的分类;掌握电子商务产生和发展的条件及相关阶段;

　　3. 了解电子商务行业的新应用;

　　4. 掌握电子商务系统的组成及一般框架;

　　5. 了解电子商务涉及的法律文件及相关政策。

　　第二章 电子商务技术基础

　　(一)考试内容

　　1. 电子数据交换技术

　　2. 互联网基础

　　3. Web 开发技术

　　4. 物联网等新兴技术

　　(二)考试要求

　　1. 了解电子数据交换的发展;手工方式与电子数据交换方式的比较;电子数据交换的应用;掌握EDI定义;

　　2. 了解互联网的产生和发展;互联网的应用;掌握TCP/IP;IP地址;域名;FTP;网络社区等定义;掌握互联网的应用;

　　3. 了解网络客户端技术和服务端技术;数据库管理技术;

　　4. 掌握WEB技术定义;了解了解物联网、云计算、大数据、人工智能等新兴技术的应用;

　　5. 掌握物联网;云计算;大数据;人工智能等定义。

　　第三章 网络零售

　　(一)考试内容

　　1. B2C 电子商务

　　2. C2C电子商务

　　3. 网络零售市场的特点

　　(二)考试要求

　　1. 熟悉B2C电子商务概念及分类;

　　2. 掌握B2C网上购物流程及B2C后台管理;B2C电子网站的主要盈利模式;B2C电子商务成功的关键;

　　3. .熟悉C2C电子商务概念及分类;

　　4. 掌握拍卖平台的运作模式;店铺平台的运作模式;能够根据给定案例素材进行模式分析;C2C网上开店流程;淘宝网拍卖方式;淘宝网荷兰拍的拍卖流程;

　　5. 掌握威客;网络拍卖;直通车定义;

　　6. 了解网上购物者的类型;掌握适合在网上销售的商品的特点;网络零售市场的特点。

　　第四章 新零售

　　(一)考试内容

　　1. 新零售概述

　　2. 新零售的框架

　　3. 新零售的商业模式

　　(二)考试要求

　　1. 了解网上购物者的类型;

　　2. 掌握新零售定义;SKU定义及新零售的主要特征;

　　3. 了掌握新零售的框架;

　　4. 掌握新零售的商业模式;传统实体企业向互联网转型的常见模式;

　　5. 了解线上企业布局线下实体店的典型案例。

　　第五章 B2B电子商务

　　(一)考试内容

　　1. B2B电子商务交易概述

　　2. 基于企业自有网站的B2B交易

　　3. 基于中介网站的B2B交易

　　(二)考试要求

　　1. 了解B2B电子商务定义及特点;掌握B2B电子商务的类型;B2B电子商务的发展阶段与趋势;

　　2. 了解基于采购商网站的B2B交易;基于供应商务网站的B2B交易;

　　3. 掌握基于中介网站的B2B交易;基于中介网站的B2B交易的主要功能;

　　4. 掌握基于中介网站B2B交易的基本流程;理解垂直B2B电商平台和水平B2B电商平台的类型。

　　第六章 跨境电商

　　(一)考试内容

　　1. 跨境电商概述

　　2. 跨境电商物流与支付

　　3. 主要的跨境电商平台

　　(二)考试要求

　　1. 掌握跨境电商;保税模式;海外仓;海淘;FBA的基本概念;

　　2. 掌握跨境电商的分类;

　　3. 了解跨境电商的物流模式和支付方式;

　　4. 了解主要的跨境电商平台。

　　第七章 网络营销

　　(一)考试内容

　　1. 网络营销概述

　　2. 网络市场调研

　　3. 网络营销策略与网络广告

　　4. 常见的网络营销方法

　　(二)考试要求

　　1. 掌握网络营销;搜索引擎营销;网络市场调研;搜索引擎优化;众筹概念;

　　2. 掌握网络市场调研的步骤和方法，并且领会如何灵活运用网络市场调研;

　　3. 了解网络营销策略，并且领会根据不同类型案例给出网络营销策略;

　　4. 掌握网络营销的八大职能;网络营销常用的方法;领会网站如何做推广;

　　5. 了解网络广告的收费方式;

　　6. 掌握微信营销的常见方式和营销技巧。

　　第八章 电子商务安全

　　(一)考试内容

　　1. 电子商务安全的内涵

　　2. 电子商务安全技术

　　3. 电子商务安全管理

　　(二)考试要求

　　1. 掌握数字签名;数字证书;防火墙;认证机构的概念

　　2. 理解电子商务安全的要求;

　　3. 熟悉保障电子商务安全的方法和技术;

　　4. 掌握防火墙技术的概念和作用;

　　5. 掌握加密技术的分类;

　　6. 理解两种电子商务安全协议的概念和应用领域。

　　第九章 电子商务支付

　　(一)考试内容

　　1. 电子商务支付系统

　　2. 电子支付工具、网上银行与手机银行

　　3. 第三方支付与移动支付

　　4. 互联网金融。

　　(二)考试要求

　　1. 掌握电子支付系统;网络银行;互联网金融的概念

　　2. 理解常用的电子支付系统;

　　3. 熟悉银行卡、网上银行及手机银行的功能;

　　4. 了解典型的第三方支付平台。

　　第十章 电子商务物流及供应链管理

　　(一)考试内容

　　1. 电子商务物流

　　2. 电子商务配送

　　3. 供应链管理

　　(二)考试要求

　　1. 掌握物流;电子商务配送;供应链概念;

　　2. 了解常见的几种物流信息技术的英文简称和中文概念;

　　3. 熟悉物流的七个基本功能;物流分类;

　　4. 掌握电子商务环境下物流的实现模式;电子商务环境下物流的特点;

　　5. 了解电子配送的基本流程;

　　6. 熟悉供应链管理的方法。

　　第十一章 客户关系管理

　　(一)考试内容

　　1. 客户关系管理基础概念

　　2. 客户关系管理技术及应用

　　(二)考试要求

　　1. 掌握客户关系管理的概念和内涵;

　　2. 了解客户关系管理系统的组成;

　　3. 掌握电子商务客户关系管理的内容与企业应用。

　　第十二章 移动电子商务

　　(一)考试内容

　　1. 移动电子商务概念、特点及相关技术

　　2. 移动电商的应用

　　3. 移动网店

　　(二)考试要求

　　1. 了解移动电商的概念和特点;

　　2. 了解移动电商的关键技术和应用;

　　3. 掌握移动营销方式和微店的类型。

　　第十三章 电子政务

　　(一)考试内容

　　1. 电子政务的内涵

　　2. 电子政务的绩效评估

　　(二)考试要求

　　1. 了解电子政务的概念;

　　2. 掌握电子政的内容和分类;

　　3. 掌握我国政府网站评估的内容和方法。

　　湖南涉外经济学院“专升本”选拔考试《计算机基础》考试大纲

　　一、总体要求

　　湖南涉外经济学院《计算机基础》专升本考试以教育部高等学校大学计算机课程教学指导委员会公布的《大学计算机基础课程教学基本要求》为参考依据，考试总体难度介于全国计算机等级考试一二级之间。要求考生全面系统地掌握必备的计算机基础理论知识和应用能力，掌握计算机的基本操作和使用方法，达到运用计算思维与信息技术解决专业学习与实际问题的能力。具体内容包括信息技术与计算机的基本概念;计算机硬件、指令、程序与软件等基本认识;掌握Word、Ecxel、PowerPoint的基本使用操作;了解计算机网络的基本概念;掌握Access数据库的基本概念与操作;了解数字签名、加密与解密，计算机病毒与计算机安全;了解算法、数据结构、程序设计的基本知识。

　　二、考试说明

　　1.参考教材

　　《大学计算机基础(第二版)》，高海波 主编，中国水利水电出版社，2022年出版。

　　2.题型及分数比例

　　单选题(30%)、Windows操作(10%)、Word文档处理(15%)、Excel电子表格(15%)、PPT演示文稿(10%)、Internet网络应用(10%)、Access数据库及SQL基本操作(10%)

　　3.考试方式：机试

　　4.考试用时：100分钟。

　　三、考试内容及其要求

　　模块1 计算机基础概述

　　1.考试内容

　　1) 信息技术的概念、特征、发展及组成。

　　2) 计算机的发展与应用。

　　3) 计算机的工作原理：计算机硬件逻辑系统：冯•诺依曼计算机模型及计算机的工作过程。

　　4) 计算机系统的组成： CPU、存储器(ROM、RAM)以及常用的输入输出设备的功能;计算机各部件之间连接的总线概念。

　　5) 微型计算机主要硬件以及计算机主要性能指标。

　　2.考试要求：

　　1) 认识信息、数据、信息技术与计算机等基本概念。

　　2) 了解信息技术与计算机的发展过程，并认识计算机的发展与应用。

　　3) 重点理解及掌握计算机的工作原理、计算机系统各部件组成及功能。

　　4) 认识计算机的工作过程并理解计算机的工作原理，认识并理解微型计算机主要硬件及计算机主要性能指标。

　　模块2 计算机软件系统

　　1.考试内容

　　1) 计算机软件的基本知识：指令、程序与软件的概念;软件分类、常用系统软件和应用软件。

　　2) 程序设计语言：机器语言、汇编语言、高级语言的概念及语言编译处理程序概念。

　　3) 操作系统基础知识：操作系统的基本概念、功能、组成和分类(DOS、Windows、Unix、Linux)。

　　4) Windows的基本操作：Windows“开始”按钮、“任务栏”、“菜单”、“图标”等的使用;掌握Windows系统文件和文件夹的创建、移动、复制、删除、更名、查找、打印和属性设置;中文输入法的安装、删除和选用;在Windows环境下，使用中文DOS方式。

　　2.考试要求：

　　1) 了解计算机指令、程序与软件的概念。

　　2) 认识程序设计语言的分类、特点和程序的构建、执行了解操作系统的组成与功能。

　　3) 熟练掌握Windows的基本操作。

　　模块3 计算机网络技术

　　1.考试内容

　　1) 计算机网络概述：计算机网络的概念与分类、OSI模型结构及各层功能。

　　2) 计算机网络硬件：网络的主体设备、连接设备及传输介质。

　　3) 计算机网络软件：常用网络协议及功能。

　　4) 互联网与TCP/IP：TCP/IP协议簇、IP地址及Internet提供的服务。

　　2.考试要求：

　　1) 了解计算机网络的基本术语和分类。

　　2) 认识计算机网络的常用硬件和网络协议。

　　3) 理解OSI模型、TCP/IP模型的意义。

　　4) 理解网络地址的作用，掌握IP地址的设置方法以及能完成TCP/IP协议的基本配置。。

　　5) 能熟练利用Internet提供的服务进行基本的网络服务操作(如邮件的收发)。

　　模块4 数据库技术基础

　　1.考试内容

　　1) 数据库的基本概念：DATA、DB、DBMS、DBAS、DBS的概念。

　　2) 数据库的组织模型：层次模型、网状模型、关系模型。

　　3) 关系型数据库的基本知识：关系的基本术语及特点;关系的操作;表之间的关系。

　　4) 关系数据库的设计：数据库的设计过程;关系数据库规范化(范式)。

　　5) 结构化查询语言：数据定义(CREATE、DROP、ALTER);数据操纵(UPDATE、DELETE、INSERT);数据查询(SELECT)。

　　2.考试要求：

　　1) 了解数据库技术的基本理论。

　　2) 认识关系型数据库的基本理论和操作。

　　3) 重点掌握关系数据库的基本操作及结构化查询语言。

　　4) 能利用Access2016进行数据库的物理实现基本操作。

　　5) 能使用SQL进行简单查询。

　　模块5 计算机信息安全

　　1.考试内容

　　1) 信息安全的要素;密码技术基础知识;安全控制技术基础知识。

　　2) 安全保护技术：病毒防治技术、防火墙技术。

　　3) 防范黑客入侵攻击：相关概念及黑客的主要行为。

　　4) 计算机有关的安全法律与法规。

　　2.考试要求：

　　1) 了解信息安全的四个要素。

　　2) 了解密码技术的分类、加密/解密的方法。

　　3) 了解密钥的产生、分配、存贮和销毁。

　　4) 了解基本的安全控制、安全保护技术和黑客防范知识。

　　5) 了解计算机有关的安全法律与法规。

　　模块6 信息编码思维

　　1.考试内容

　　1) 计算机中的数制：信息的计量、进位计数制、数制之间的转换与运算。

　　2) 计算机中数据的表示：计算机的数据与编码。数据的存储单位(位、字节、字);西文字符与ASCII码;汉字及其编码(国标码)的基本概念。

　　3) 文、图、音、视频的表示方法。

　　2.考试要求：

　　1) 了解计算机中的数制、熟悉进制之间的转换规则、二进制之间的运算规则。

　　2) 熟悉计算机中各种数据的表示及处理过程。

　　3) 重点理解及掌握计算机中数据的表示方法、数制的相关概念、数制转换与运算。

　　模块7 数据结构与算法思维

　　1.考试内容

　　1) 数据结构基础：线性列表、堆栈、队列、树。

　　2) 算法基础知识：算法的概念、算法基本结构、常用算法。

　　2.考试要求：

　　1) 理解数据结构的概念，了解线性列表、堆栈、队列、树的结构。

　　2) 理解算法的概念，了解算法的基本结构和常用算法。

　　模块8 程序设计方法思维

　　1.考试内容

　　1) 程序设计概述：程序设计的概念、原则，程序设计基本结构与方法。

　　2) Python程序设计应用：Python语言概述、Python程序设计基础知识及基本应用。

　　2.考试要求：

　　1) 了解程序设计的基本概念、结构化程序设计的基本原则。

　　2) 了解程序设计基本控制结构和方法。

　　3) 了解Python语言基本语法;

　　4) 认识Python程序实例，并掌握Python程序设计语言的简单应用。

　　模块9 Microsoft Office 2016基本应用

　　1.考试内容

　　1) 字表处理软件中文Word的基本功能、文档的基本编辑操作。

　　2) Word的对象操作：对象的概念及种类，图形、图像对象的编辑，文本框的使用。

　　3) Word的表格制作功能：表格的创建，表格中数据的输入与编辑，数据的排序和计算。

　　4) 电子表格的中文Excel的基本功能、工作簿和工作表的基本概念，工作表的创建、数据输入、编辑和排版。

　　5) Excel单元格的绝对地址和相对地址的概念，工作表中公式的输入与常用函数的使用。数据清单的概念，记录单的使用，记录的排序、筛选、查找和分类汇总。

　　6) 演示文稿中文PowerPoint的功能、演示文稿视图的使用，幻灯片的制作、文字编排、图片和图表插入及模板的选用。

　　7) PowerPoint幻灯片多媒体对象的插入，演示文稿的打包和改变，幻灯片格式的设置，幻灯片放映效果的设置打印。

　　2.考试要求：

　　1) 熟练掌握Word的基本操作：掌握Word 2016文本、段落、表格、图片、公式的编辑方法;掌握Word 2016页面设置与邮件合并以及样式的使用方法。

　　2) 熟练掌握Excel的基本操作：掌握Excel 2016工作表数据的输入与格式化方法;掌握Excel 2016公式、函数、图表的编辑与使用方法。

　　3) PowerPoint的基本操作：掌握PowerPoint 2016对象编辑与版面设置以及动画设置方法。

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