第一章公共关系导论。

一、课程内容。

(一)公共关系的含义。

1.公共关系的定义。

2.公共关系的基本要素。

(二)公共关系的相关概念和范畴。

1.公共关系的状态、公共关系活动和公共关系概念。

2.组织、公众和传播。

3.关系、舆论和形象。

4.人际关系和人群关系。

5.公共关系运作中的一些领域:沟通、宣传和新闻、广告、营销和推广、公共事务、游说、发展、话题处理和危机管理。

(三)公共关系的历史和发展。

1.古代-公共关系思想的萌芽。

2.巴纳姆时期-神话与欺骗。

3.艾维·李时期——公共关系专业化。

4.爱德华·伯奈斯时期——公共关系学科。

5.中国公共关系的发展。

(四)公共关系的功能。

1.收集信息。

2.辅助决策。

3.传播和推广

4.协调沟通。

5.提供服务。

二、自学要求。

(1)理解:公共关系运作中的一些范畴；公共关系的历史和发展的四个阶段；人际关系和群体关系的概念。

(2)理解:公共关系的基本要素；公共关系地位，公共关系活动，公共关系概念。

(3)掌握公共关系的定义；组织、公众和传播的概念；关系、舆论和形象的概念。

(4)本章重点:公共关系的定义；公共关系的基本要素；公共关系的五大功能。

三、考核知识点及考核要求。

(一)公共关系的含义。

(1)记忆:公共关系的定义。

(2)理解:公共关系的基本要素。

(3)简单应用:组织、公众、沟通；关系，舆论，形象。

(二)公共关系的相关概念和范畴。

(1)死记硬背:公共关系运作中的一些领域:沟通、宣传和新闻、广告、营销和推广、公共事务、游说、发展、话题处理和危机管理。

(2)理解:人际关系和人群关系；公共关系地位，公共关系活动，公共关系概念。

(3)简单应用:关系、舆论、形象。

(4)综合应用:组织、公众、传播。

(三)公共关系的历史和发展。

(1)记忆:公共关系发展的四个阶段。

(2)理解:公共关系思想的萌芽；巴纳姆时期的神话与欺骗。

(3)简单适用:公共关系职业化；规范公共关系。

(4)综合应用:公共关系在中国的发展。

(四)公共关系的功能。

(1)记忆:公关的五大功能:收集信息、辅助决策、传播普及、协调沟通、提供服务。

(2)理解性:收集信息、辅助决策、提供公共关系服务的功能。

(3)简单应用:公关的协调沟通功能。

(4)综合应用:传播和普及公共关系的功能。

编辑建议:

快来参加自学公共关系课程的辅导> >

2014年自学公共关系考试大纲。

2014年1月，自考复习，做了备考指导，打造自己的学习计划。

自学考试时间调整考试机会减少如何高效备考？

2014年1月，研讨会全面开启，网校助力大家成功！

部分内容来源于网络转载、学生投稿，如有侵权或对本站有任何意见、建议或者投诉，请联系邮箱（1296178999@qq.com）反馈。 未经本站授权，不得转载、摘编、复制或者建立镜像， 如有违反，本站将追究法律责任！