第三章公共关系的对象

一、课程内容。

(一)公众概况。

1.公众的定义。

2.大众的特点。

(二)公众的分类。

1.内部和外部公众。

2.中小学公立。

3.临时公众、定期公众和稳定公众。

4.有利公众、不利公众和边缘公众。

5.大众大众，冷门大众，抢手大众。

6.非公众、潜在公众、知情公众和行动公众。

(3)公众分析亮点。

1.内部公众。

2.社区公众。

3.客户公众。

4.媒体公众。

5.政府和公众。

6.名人公众。

7.国际公众。

二、自学要求。

(1)理解:内部和外部公众；临时公开、定期公开和稳定公开；社区；国际公众。

(2)理解:大众的特点；大众、冷门、抢手；非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众；名人。

(3)掌握:大众的定义；中小学公办；有利公众、不利公众和边缘公众；媒体、顾客和政府。

(4)本章的重点:公众的定义；公众的特征；目标公众分析。

三、考核知识点及考核要求。

(一)公众概况。

(1)记忆:大众的定义。

(2)简单适用:大众的特点。

(二)公众的分类。

(1)记忆:内部公众和外部公众；临时公众、定期公众和稳定公众。

(2)理解:大众大众、冷门大众、抢手大众；非公众、潜在公众、知情公众和行动公众。

(3)简单应用:一级公共，二级公共。

(3)目标公众分析。

(1)记忆:社区公共；国际公众。

(2)了解:内部公众；名人。

(3)简单应用:媒体大众。

(4)综合应用:客户公开；政府，公众。

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