高等教育自学考试是考生取得高等教育学历资格的全国性考试，命题是保证考试质量的核心工作。为做好文秘专业(专科)的《秘书实务》(0510)课程全国统一命题工作，特制定本命题大纲。

一、课程性质和考试目标。

1.课程的性质。

《秘书实务》课程是高等教育国家自学考试秘书专业(专科)的必修课，是为自学考生掌握秘书专业知识、培养实际操作能力而开设的专业基础课。

作为秘书学科的一个分支，“秘书实务”是一门研究秘书业务活动及其规律的综合性应用学科。其对象和内容具有明显的专业性，由此衍生出的是实践性、规范性、程序性和可操作性。因此，这门课程不同于秘书专业开设的其他课程，其性质和特点应在自学和考试中充分体现。

2.考试目标。

通过自学和考试，可以系统地掌握秘书实务的基本理论、基本知识和基本技能，了解我国秘书工作的法律、法规和规章，熟悉秘书工作各方面的内容、程序和方法，培养和提高分析和解决秘书业务问题的能力，为毕业后适应和胜任秘书工作打下良好的基础。

由于秘书实务显然是专业性很强的，除了熟记一般的理论知识外，本课程还应着重了解秘书工作各部分的工作方法和技巧，尤其是文书工作、信息工作、研究工作、会议工作、信访工作、接待工作和机要工作的内容、程序、要求和方法，学会运用秘书专业知识分析本书各章节的习题、案例和秘书实务问题。

二、考试内容(每章重点内容)。

本课程的考试内容和考核目标以课程教学大纲为依据，主要内容如下:

第一章主要介绍本课程的对象、范围、性质和特点，以及文秘实务与相关学科的关系、学习方法等。，这不是重点内容。

第二章介绍秘书一日工作，帮助考生了解秘书工作的实际情况以及秘书人员的职责、任务和角色要求，使考生对秘书工作有更全面、直观的了解，为进一步学习本课程做好准备。本章重点了解秘书日常工作的三个阶段以及每个阶段的主要任务。

第三章和第四章介绍秘书的书写和文书工作，包括书写记录、起草、修改考试方法和文书处理的各种程序，这是本课程的重点之一。要求重点讲解背记文字记录的过程、文稿起草的意义、过程和方法、文稿“三审”制度、考试方法等。，从而能够分析出文件撤回制度的意义和方法。了解发送文件和接收文件每个环节的意义和方法。根据文件性质，可以提出建议性意见。

第五章和第六章介绍秘书信息工作和研究工作，这是本课程的重点章节之一。重点介绍了秘书信息工作的特点，获取信息的主要途径和方法，以及信息处理、存储和开发的意义和方法。调查、研究和研究工作的含义，研究工作与秘书职能的关系，调查的方式和方法，研究报告的结构和写作要求。

第七章介绍秘书会议的主要内容和工作方法，这是本课程的重点之一。本章要求熟记会议的含义、作用、任务和原则，熟记会议计划、会议纪要、会议纪要和简报，熟悉会议的基本程序(会前、会中、会后)，各程序的具体内容和工作要求，会议总结的目的。

第八章介绍了秘书的建议(提案)。重点介绍了议案、代表建议和CPPCC提案的含义，议案和建议、NPC议案和CPPCC提案的区别，建议(提案)的形成条件，建议(提案)的交办、督促、答复和审查的意义和方法。

第九章介绍了秘书信访工作的特点、作用和方法。重点了解信访工作的含义、特点和功能，信访工作的构成要素、基本内容和原则制度，了解群众来信的办理程序和要求，来访和接待的要求和程序，能够运用综合反映信访信息的方法。

第十章介绍了秘书接待工作的意义、职能、程序和要求。重点介绍了接待工作的原则和准备工作(包括心理准备、信息准备和材料准备)，常见接待类型的实施要求，外宾接待的内容和注意事项。

第十一章介绍秘书的谈判工作，这是本课程的重点之一。要求熟记谈判的含义、要素、特点和类型、谈判准备的内容、谈判准备的方法、谈判开启的内容以及谈判协商的一般程序。掌握授权谈判秘书的双重身份，了解领导谈判和秘书授权谈判的区别。

第十二章介绍秘书服务员工作的类型、特点、内容和方法。重点介绍了值班员工作的特点、意义和要求，出差准备工作的内容，出差期间的工作内容和注意事项，出差后的工作内容。记住商务旅行和旅行时间表。能够写旅行计划。

第十三章介绍秘书沟通的常识和方法。了解电话、电报、传真和邮件的种类和特点，熟悉国内邮件、快件、特快专递和电子邮件的区别，了解收发邮件的程序和要求，是很重要的。

第十四章介绍了秘书保密的内容和要求。重点了解秘密、国家秘密和保密的含义，秘书保密、会议保密、文件保密、业务保密、通信保密和涉外保密的主要内容。

第十五章介绍了秘书的其他工作。要求掌握秘书的值班任务、值班制度、值班内容和要求。印章管理的意义，印章的种类、功能和使用要求。能够根据具体情况为领导安排日程，并熟记日程的OA原则。了解处理领导交办事项的原则和问题。能够应用应急处理程序和方法。

第十六章介绍秘书礼仪的内容和要求。重点讲解秘书礼仪的含义、作用和基本原则，了解秘书礼仪的内容(着装、谈吐、姿势等)。)，了解秘书名片、介绍、问候、握手、送礼等活动的规范性要求。

三、考试命题原则。

1.命题标准。

《秘书实务》课程是文秘专业(专科)的必修课，共3学分。命题标准是指全日制普通高校同一专业、同一课程的毕业水平，体现了以培养应用型人才为目标的自学考试的特点。在试题数量上，保证中等水平考生在规定的考试时间内完成全部试题，并有适当的时间核对答案。

2.考试依据和范围。

本次课程考试以1999年12月全国高等教育自学考试指导委员会发布的《秘书实务课程自学考试大纲》为依据，以教材《秘书实务》(董继超主编，2000年6月第一版)为命题范围。试题的参考答案是根据指定教材中的相关参考资料编写的。

3.知识与能力的关系。

要学好秘书实务，需要一些秘书学的基础知识，如秘书学概论、文献学、商务谈判等。在学习秘书实务时，要注重对基础知识的理解和分析，注重将基础知识应用于解决实际问题，将识记、理解、领悟和分析联系起来，将基础知识和理论转化为理解和分析能力。命题既要体现检验基本知识和基本理论的掌握程度的原则，又要体现分析和实际操作的能力。

4.聚焦与覆盖的关系。

试卷覆盖章节时，重点章节权重比例较大，次重点章节权重比例较小，一般章节分值适中。单章考核得分不得超过20%。

四.考试形式和试卷结构。

1.考试形式。

《文秘实务》课程考试形式为闭卷笔试，时长150分钟，成绩为100%，及格线为60分。

2.试卷内容结构。

论文集中在第3、4、5、6、7、10、11和16章，分数不低于60%。其他章节为一般考试内容。

3.试卷能力结构。

能力评估分为“记忆”、“理解”、“简单应用”和“综合应用”四个层次。不同能力水平的试卷分数如下:“背”约占20%，“理解”约占20%，“简单应用”约占30%，“综合应用”约占30%。

4.试卷的难度结构。

试题难度分为“易”“中易”“中难”“难”四个等级。试卷中难度不同的试题得分比例容易:20%左右；中易:30%左右；难度适中:30%左右；难度:20%左右。

5.试卷的问题结构。

本课程使用的题型有六种:单项选择题、多项选择题、简答题、论述题、案例分析题和应用题。

国家自学办公室

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