第二章员工激励。

一、学习目标和要求。

通过本章的学习，我们可以了解动机的含义、功能、理论和方法。

二是课程内容。

激励措施。

1.动机的意义。

2.激励的作用。

(二)激励理论。

1.基于内容的激励理论。

(1)马斯洛需求层次理论。

(2)阿德福的IRG理论。

(3)赫兹伯格的保健和动机理论。

2.过程动机理论。

(1)弗洛姆的期望理论。

(2)公平理论。

(3)波特-劳勒综合激励过程模型。

(4)强化理论。

(三)员工激励的方法。

1.精神动力。

(1)精神激励的概念。

(2)精神刺激的方法。

2.物质激励。

(1)物质激励的概念。

(2)物质刺激的方法。

三、考核知识点及考核要求。

(一)激励概述。

1.记忆。

激励意义

2.明白；理解

动机的作用。

(二)激励理论。

1.记忆。

(1)马斯洛需求层次理论。

(2)赫尔茨贝格的双因素理论。

(3)弗洛姆的期望理论。

(4)波特-劳勒综合激励过程模型。

2.明白；理解

(1)阿德福德的ERG理论。

(2)公平理论。

(3)强化理论。

(4)案件内容(包括各章节内容)。

3.申请。

(1)马斯洛需求层次理论。

(2)赫尔茨贝格的双因素理论。

(3)弗洛姆的期望理论。

(三)员工激励的方法。

1.记忆。

(1)精神激励的概念和方法。

(2)物质激励的概念和方法。

2.明白；理解

各种激励方式和案例内容。

3.申请。

激励方法的综合应用。

四.本章的重点和难点。

本章主要介绍基于内容的激励理论。

本章难点:过程激励理论。

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