第三章工作分析。

一、学习目标和要求。

通过本章的学习，可以了解工作分析的基本原理，熟悉工作分析的程序，掌握工作分析和工作设计的基本内容和具体方法。

二是课程内容。

(一)工作分析概述。

1.工作分析的基本概念。

2.与工作相关的概念。

3.工作分析的内容。

分析的内容一般包括七个问题的调查和五个方面的信息分析。

4.工作分析的作用。

(二)工作分析的程序和方法。

1.工作分析程序。

2.工作分析方法。

观察分析、面试、问卷调查、职能工作分析、工作日志和工作参与。

3.职位描述的准备。

岗位说明书的主要内容、编制原则和基本要求。

(3)工作设计。

1.作品设计的意义和内容。

(1)作品设计的意义。

(2)工作设计内容。

2.工作设计的影响因素和原则。

(1)工作设计的影响因素。

(2)工作设计原则。

3.工作设计的形式和方法。

(1)作品设计的形式。

(2)工作设计的方法。

工作专业化、工作扩大化、工作丰富化、工作轮换、工作特征重新设计和工作设计的综合模型。

三、考核知识点及考核要求。

(一)工作分析概述。

1.记忆。

和工作分析。

2.明白；理解

工作分析的内容和功能。

3.申请。

工作分析的作用。

(二)工作分析的程序和方法。

1.记忆。

(1)工作分析程序。

(2)工作分析方法。

2.明白；理解

(1)岗位说明书的主要内容。

(二)编制职务说明书应当遵循的原则。

(3)编制岗位说明书的基本要求。

3.申请。

工作分析程序和工作描述的准备。

(3)工作设计。

1.记忆。

(1)作品设计的意义。

(2)工作设计的内容。

(3)工作设计的影响因素。

(4)工作设计原则。

2.明白；理解

(1)作品设计的形式。

(2)工作设计的具体方法。

3.申请。

设计的内容和方法。

四.本章的重点和难点。

本章重点介绍工作分析的程序和方法。

本章的难点:作品设计的形式和方法。

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