第四篇领导行为及其有效性。

第十章领导行为和领导过程模型。

一、学习的目的和要求。

通过本章的学习，我们应该理解领导的概念，理解正式领导和非正式领导的区别，明确领导的特征和功能，掌握领导的过程模式。

二是课程内容。

第一节是领导力的概念和功能。

(一)领导力的概念。

领导的概念，领导的概念，正式领导和非正式领导的概念。

(二)领导的特点。

(三)领导的职能。

第二节，领导的过程模式。

(一)有效领导的基础。

1.领导者的权威是有效领导的基础，权威=权力+威望。

2.权力:领导权力的概念、功能、性质、构成、形成机制、分配和运用。

3.威信:威信的含义，领导威信的特点，领导威信的作用以及提高领导威信的方法。

(二)有效领导的行为。

1.有效领导行为的意义。

2.有效领导行为的步骤:计划、分配、实施、评估、奖励和惩罚。

(三)有效领导的结果。

1.领导绩效是展示好领导和坏领导的结果。

2.衡量领导成果的标准。

第三，评估知识点。

(一)领导力，正式领导者和非正式领导者的概念。

(二)领导的特点和职能。

(三)有效领导的基础。

(四)权力的概念和作用。

(e)权力的性质和组成。

(六)权力形成机制。

(七)领导权力的分配和使用。

(八)威望的含义、威望的特征。

(九)领导权威的作用。

(十)改善领导行为的步骤。

(十一)有效领导行为的步骤。

(12)评价领导绩效的标准。

第四，考核要求。

(一)领导力的概念。

1.记忆:领导者、领导者、正式领导者和非正式领导者的概念。

2.理解:正式领导对非正式领导的态度和方法。

(二)领导的特点和职能。

1.记忆:领导的特征。

2.理解:领导的作用。

(三)有效领导的基础是领导者要有权威。

1.记忆:权力和威望的概念。

2.了解:权力的作用、性质、构成、形成机制、领导权力的分配和运用、威望的特点和作用。

3.应用:(1)比较领导权力和威望各自的特点和作用；(2)讨论领导权的分配和运用；(3)分析领导权威的特征和作用，说明提高领导权威的方法。

(四)有效领导行为的步骤。

计划、任命、实施、评估、奖励和惩罚。

评价领导业绩的标准。

1.工作效率；

2.工作效益；

3.人员满意度；

4.人员流动；

5.出勤率。

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