第五章激励理论及应用。

第十三章激励过程要素研究。

一、学习的目的和要求。

通过本章的研究，我们可以了解刺激心理过程中的需求、动机、行为、目标等因素的基本概念，了解它们之间的关系和影响因素。为激励理论的进一步研究和激励机制的建立奠定了基础。

二是课程内容。

第一行是:

(一)管理者为什么要了解人的行为特征？

(二)人类行为的共同特征。

第二节马达。

(一)动机的概念。

(二)激励的作用。

(3)激励结构和上级激励。

(4)动机的分类。

第三节需求和目标。

(一)基本概念。

(二)需要的特点。

(三)目标的性质。

(四)行为的基本心理模型。

第四节激发。

(一)激励的含义。

(二)激励机制。

(三)激励的作用。

三是知识点的考核。

(一)行为的共同特征。

(二)激励的基本概念和激励的功能。

(三)结构激励和上级激励。

(四)需求和目标的概念。

(e)行为的基本心理模型。

(六)激励的含义和作用。

第四，考核要求。

(一)行为的共同特征。

1.记忆:(1)记住共同特征的内容；(2)理解五个特征的含义；(3)很明显，人的行为是动机行为。

2.理解:阐明动机行为的内涵及其与行为共同特征的关系。

3.应用:试着解释人类行为的“为什么”，比如员工为什么努力工作？为什么消极懈怠？为什么情绪忽高忽低？为什么态度会忽上忽下？

(二)动机的基本概念。

1.记忆:(1)掌握基本概念；(2)明确动机的作用。

2.理解:掌握基本概念中“引起”、“维持”和“引导”三个关键词的含义及其与功能的关系。

3.应用:结合实践，举例说明人类的一切行为都是动机行为。

(三)结构激励和上级激励。

1.记忆:(1)什么是动机结构？(2)什么是显性动机？(3)影响显性动机的因素有哪些？

2.理解:(1)人的行为往往是多重动机的结果；(2)在整个动机结构中只有一个动机最强，这个强动机成为主导动机；(3)显性动机决定人的行为。

3.应用:尝试想象如何让员工的优势激励与组织目标相一致。

(四)需求和目标的概念。

1.记忆:(1)动机的来源；(2)需要与动机的关系；(3)激励与动机的关系；(4)要求的特性。

2.了解:(1)动机强度与内外条件的关系；(2)需要产生动机的基本模式；(3)从需要到动机和行为的转变。

3.应用:尝试分析为什么提高工资、发放奖金会激发员工的工作动力，促使员工实现组织目标。

(e)行为的基本心理模型。

1.记忆:(1)记住图案的内容；(2)牢记相互关系。

2.理解:理解“促进”、“产生”、“引起”、“达到”和“萌发”等短语的含义。

3.应用:说明需求是导致行为的原始驱动力；举例说明目标的双重性——满足需求和刺激需求。

(6)激励。

1.记忆:(1)动机的意义；(2)动机的作用。

2.了解:(1)激励机制；(2)了解组织中个人的驱动力和吸引力；(3)了解个体如何消化、吸收、激发自我激励，将“想让我做”变为“我想做”。

3.应用:可以应用本章所学的理论，分析本章给出的动机例子，并进一步分析周围的例子。

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