第十五章运用激励理论建立激励机制。

一、学习目标和要求。

通过本章的研究，在消化吸收的基础上，从外到内理解国内外企业激励机制的内涵和理论基础，取长补短，整合提炼，探索建立适合我国国情的激励机制。

二是课程内容。

第一节激励过程模式。

激励过程模式是将激励过程的所有要素有机地联系起来，并使之从静态到动态、从隐藏到呈现、从模糊的欲望到明确的行为，环环相扣、泾渭分明，为管理者建立有效的激励机制奠定基础。

日美企业的“7S”模型及其分析为我们建立了激励机制的框架，这自然引出了激励机制的概念。

激励机制是为激励员工而采取的一系列方针、政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化观念、相应组织和激励措施的总和。通过这一机制，将形成巨大的动力和吸引力，促使员工萌芽引擎，产生动力，引导行为，实现目标。

第二节激励机制和激励理论。

(一)美国的职业生活质量。

职业生活质量有两种解释:一种是将其概括为一系列客观的组织条件及其实践。另一种解释是，职业生活的质量在于员工工作后的安全感、满足感、成就感和发展感。后者更注重员工的主观需求。大多数情况下，以上两种解释合二为一，即员工喜欢自己的组织，组织有一种能够满足员工自我成就需求的工作方式。简而言之，职业生活质量是员工在工作中产生的心理和身体健康的感觉。

员工关心的美国职业生活质量的11个方面。其理论基础是需求层次理论。

(二)日本独立经营(JK)活动。

JK活动的基本思路是:(1)工厂里人人可以畅所欲言；(2)丰富全体员工的创作经验并灵活运用；(3)挑战能力极限；(4)成为工厂的先锋；(5)让每个人都成为优秀的工程技术人员。

JK活动的理性理念是尊重人的精神，通过JK活动让企业的繁荣为社会做贡献。让人们感受到幸福和充实的生活，创造出充满活力的企业和人。

JK活动的理论基础是双因素理论。

(三)激励理论在中国的应用。

1.宝钢的“五大激励”。

宝钢职工代表大会通过的38项激励措施可以概括为五大激励措施，即主体激励、关怀激励、荣誉激励、榜样激励和支持激励。

2.天津大港石油机械厂“全方位激励”。

全方位激励是指多角度、多层次、多方向的激励。在这里，员工不仅仅是受激励的角色，他们也是受激励的主体。因为员工被激励后的巨大力量和收益，对领导也是一种激励。同样，一个部门、一个单位因刺激而发生的变化，构成了对其他部门、单位的刺激，形成了纵横交错、立体交叉的刺激网络体系。

3.吉林毛衣厂“全员塑形法”。

全体员工塑造企业形象包括两层含义:一是要培养和树立理想的员工形象。二是企业全体成员共同塑造理想的企业形象。

4.海尔的OEC模式

第三，评估知识点。

(一)激励过程模型。

(二)激励机制。

(三)美国职业生活质量。

(4)日本的独立管理(JK)活动。

宝钢的“五大激励”。

(6)大港石油机械厂“全方位激励”。

(七)吉林毛衣厂的“全员塑形法”。

第四，考核要求。

(一)激励过程模型。

1.记忆:记忆三种模式的框图。

2.领悟:通过模式，领悟各种元素从静态到动态、从隐藏到呈现、从欲望到行为的变化。

3.应用:尝试用激励过程模型建立有效的激励机制。

(二)美国职业生活质量。

1.记忆:(1)职业生活质量的定义；(2)职业生活质量的十一个重要方面。

2.理解:为什么职业生活质量的理论基础是需求层次理论？

3.应用:试比较职业生活质量与中国企业的激励机制。

(三)日本独立经营(JK)活动。

1.背记:(1)1)JK的由来；(2)2)JK的基本思想；(3)3)JK的目的；(4)JK的理论基础和核心(4)。

2.了解:为什么JK活动是基于双因素理论？

3.应用:论中国企业开展独立经营活动的必要性和可能性。

(4)宝钢的“五大激励”。

1.熟记:(1)“五大激励”的名称；(2)“五个激励”的内容。

2.了解“五个激励”各自的作用和整体效果。

3.应用:考虑现实，考虑建立激励机制。

全方位激励法。

1.识记:(1)全方位动机的理论基础；(2)“二四组合效应”图。

2.了解:为什么以及如何在象限一形成企业氛围图

3.应用:分析当前企业领导与员工的关系；我们应该把重点放在哪里来分析当前的全方位激励？

(6)全员塑造法。

1.记忆:(1)如何理解商品经济体制下的企业形象；(2)“一连接、二能、三有、四有、五做”的具体内容；(3)三等奖的具体内容。

2.领悟:全员塑造法的本质和意义。

3.应用:将当前干部队伍存在的问题和差距与中层干部理想的岗位形象进行对比。

(7) 0EC模式。

1.记忆:(1)作文1)OEC模式；(2)2)OEC模式对员工的要求；(3)OEC模式与国外无缺陷管理的区别。

2.理解:日常清晰的意义。

3.应用:将OCE模型与期望理论、综合激励力理论进行比较。

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