第17章组织变革和发展。

一、学习的目的和要求。

通过本章的学习，可以了解组织变革与发展的目标和特点，组织变革的压力和阻力，以及如何将压力转化为动力，如何克服组织变革的阻力。掌握组织成长理论、克服组织老化的对策、组织变革的内容、策略、程序和步骤；了解我国大中型企业组织发展的特点、内容、管理模式和理念的变化。

二是课程内容。

第一节组织变革与发展的目标和特征。

(a)组织变革和发展目标。

从如何增强组织活力、保持动态平衡的角度来看，组织变革与发展有四个具体目标；从一个组织应该达到的效率来看，组织变革和发展还应该达到四个具体目标。

(二)当今世界组织变革的特点。

变化速度更快，周期更短；变化范围更广，数量更多；变化的内容更深更彻底。

第二节组织变革的压力与阻力。

(a)压力可变力。

技术进步、知识爆炸、产品快速老化、价值观变化、新法律新政策、劳动力素质变化、工作生活质量提高、新的管理原则和方法出现。

(二)组织变革的阻力。

个人对变化的抗拒:经济利益、安全、稳定、完整、依赖、保守、习惯和恐惧。

群体对组织变革的抵抗:群体规范冲突引起的抵抗和人际关系变化引起的抵抗。来自组织和领导的阻力。

(三)克服变革阻力。

变化力场的分析。消除改革阻力的方法:改革前的心理准备阶段有四种方法；改革过程中的行为转变阶段有六种方法。改革后的行为转变阶段有两种方法。

第三节组织变革对策。

(一)组织成长阶段理论。

组织成长的五个阶段及其特征。

(二)组织老化及克服对策。

组织老化的迹象:机构臃肿、反应迟钝、人山人海、模式僵化。克服组织老化的对策:定期审查、例外行为、步行管理、越级建议、人员翻译、灵活用工和团队建设。

(三)组织变革的关键——内容的选择。

组织结构、技术、人员和环境影响方面的改革。

(四)组织变革战略。

关键环节的选择是组织变革的基础。同时，在确定关键环节的基础上，还要选择组织变革的支撑环节。

(e)组织变革程序。

勒温计划、克莱计划、卡斯特计划、罗西计划、艾诺芬计划。

(6)组织变革的步骤。

在科学预见的基础上，发现苗头，认识到改革的必要性；诊断问题并提出明确的目标；进行具体分析，确定变更的内容；分析变革的制约条件；正确选择变革的战略和步伐；制定具体的变更计划；实施变更计划；及时收集信息，监控变更计划的实施过程。

第四节中国企业的组织变革。

(一)中国企业组织变革的特点。

(二)我国企业组织变革的内容。

组织管理体制调整、企业领导体制变革、管理方式转变、企业管理模式转变、企业责权利体系转变。

(三)中国企业管理模式的变化。

现代管理与传统管理的主要区别在于:管理模式形成的基础不同，管理目标不同，管理职能结构不同，部门结构和设备不同，管理规范化程度不同。

(四)我国大中型企业组织发展思路。

组织结构多元化、企业管理战略化和企业发展国际化、组织职能运行化和组织发展社会化、组织发展规模小型化、组织运行高效化和民主化。

第三，评估知识点。

(a)组织变革和发展目标。

(二)当今世界组织变革的特点。

(3)压力变力。

(四)组织变革阻力。

克服变革的阻力。

(6)组织成长阶段理论。

(七)组织老化及其对策。

(八)组织变革的关键。

(9)组织变革战略。

(10)组织变革的程序。

(十一)组织变革的步骤。

(12)中国企业组织变革的特点。

(13)中国企业组织变革的内容。

(14)中国企业管理模式的变化。

(15)对我国大中型企业组织发展的思考。

第四，考核要求。

(a)组织变革和发展目标。

记住:组织变革和发展的目标从不同的角度出发。

(二)当今世界组织变革的特点。

理解:当今世界组织变革的三大特征。

(3)压力变力。

1.理解:组织变革的八大压力。

2.应用:如何将组织变革的压力转化为动力。

(四)组织变革阻力。

1.理解:从三个方面抵制变化。

2.应用:分析组织变革的各种障碍。

克服变革的阻力。

1.记忆:组织变革的力场分析。

2.应用:如何消除组织变革的阻力。

(6)组织成长阶段理论。

理解:组织成长的五个阶段及其特征。

(七)组织老化及其克服对策。

1.记忆:组织老化的标志。

2.理解:克服组织老化的对策。

(八)组织变革的关键。

记住:组织变革有四个方面。

(9)组织变革战略。

理解:组织变革的关键环节和支撑环节。

(10)组织变革的程序。

记忆:五个组织变革程序。

(十一)组织变革的步骤。

1.记忆:组织变革的步骤。

2.应用:为企业制定组织变革的步骤。

(12)中国企业组织变革的特点。

理解:中国企业组织变革的两个特征。

(13)我国企业组织变革的五大内容。

记忆:中国企业组织变革的五大内容。

(14)中国企业管理模式的变化。

1.了解:现代管理与传统管理的区别。

2.应用:如何走出传统管理模式，走向现代管理。

(15)对我国大中型企业组织发展的思考。

了解:中国大中型企业的组织发展。

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